Cum se plasează o comandă?

Comandați patiseria noastră – urmând 4 pași simpli:

1.CREAȚI COMANDA
Adăugați articolul dorit în coșul dvs. de cumpărături și faceți clic pe CONTINUAȚI COMANDA. Introduceți datele dvs. și faceți clic pe PLASAȚI COMANDA. O notificare de confirmare a comenzii va fi trimisă pe e-mailul dumneavoastră.

2.SELECTATI METODA DE PLATA
Pe pagina noastră, sunt 2 metode de plată disponibile :
1. Plata cash către curier la primirea comenzii.
2. Plata prin Visa și Mastercard.
La scurt timp după plasarea comenzii, operatorul nostru vă va contacta pentru a clarifica detaliile livrării.

3. LIVRARE RAPIDĂ
Curierul nostru va livra comanda la ora și locul convenit.

4. UN NOU CLIENT SATISFĂCUT
Verificați coiciderea produselor primite cu comanda dumneavoastră, plătiți livrarea prin curier.

Cum se plătește o comandă?

Plata comenzii se face în 2 moduri:
1. Plata în numerar către curier la primirea comenzii
2. Plata online prin Visa și Mastercard.

Dacă ați ales o metodă de plată fără numerar, veți fi redirecționat către un server bancar securizat care deservește sistemul de plată online. În acest caz, va fi necesar să completați formularul corespunzător cu informațiile cardului bancar solicitate de bancă. În cazul unui transfer de bani reușit, comanda dumneavoastră va fi luată în considerare de către VERTUTA.MD, iar managerul companiei vă va contacta pentru a clarifica detaliile de facturare și livrare.

VERTUTA.MD nu solicită de la oaspeții sau clienții Paginii astfel de detalii ale cardului bancar precum: numele și prenumele titularului cardului, numărul cardului, expirarea cardului, codul PIN, codul de securitate situat pe spatele cardului, constând în 3 cifre, cod de securitate primit prin SMS sau prin e-mail de la banca pentru efectuarea unui transfer etc.

Livrare

Livrarea prin curier se efectuează pe tot teritoriul Moldovei.
LIVRARE ÎN OR. CHIȘINĂU:

La cumpărarea produselor în valoare de până la 550 de lei, prețul livrării este de 40 de lei.

LIVRARE GRATUITĂ se efectuează la o comandă de la 550 lei.
Livrarea se face în 24 de ore: (luni-vineri), excluzând sărbătorile.

LIVRARE ÎN AFARA ORAȘ (SUBURBII):
La cumpărarea produselor în valoare de până la 550 de lei, prețul livrării este de 50 de lei.

LIVRARE GRATUITĂ se efectuează la o comandă de la 550 lei.
Livrarea se face în 48 de ore: (luni-vineri), excluzând sărbătorile.

LIVRARE ÎN AFARA MOLDOVEI:
Livrarea în afara Moldovei se realizează de comun acord cu Vânzătorul, de microbuz, autobuz sau avion. Timpul de livrare și costurile variază în funcție de regiune..

Returnarea bunurilor și a banilor

Returnarea bunurilor este posibilă în următoarele cazuri:
1.Dacă ați primit un pachet deteriorat;
2.Dacă pachetul primit este deschis;
3. Dacă ați primit produsul greșit pe care l-ați comandat.

RESTITUIREA BANILOR:

Vă garantăm rambursarea banilor în următoarele cazuri:
1.Dacă ați plătit în exces costul mărfurilor;
2.Dacă din greșeală ați comandat un articol de care nu aveți nevoie.
În cazul plății comenzii prin card bancar, rambursarea se face doar în contul cardului bancar din care s-a efectuat transferul.

Colaborare

Suntem deschiși pentru colaborare cu agenți economici și comerciali.